CHÍNH SÁCH & CAM KẾT
Các chính sách dưới đây quy định điều kiện cung cấp dịch vụ tại Savoir-Faire Saigon, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, tính minh bạch, sự tôn trọng lẫn nhau và trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng.
Tất cả dịch vụ đều bao gồm tư vấn miễn phí, trong đó mong muốn, kỹ thuật, mức giá và khả năng thực hiện sẽ được trao đổi và xác nhận trước khi tiến hành.
Salon chỉ tiếp đón khách đang sử dụng dịch vụ nhằm đảm bảo sự thoải mái, tính chuyên nghiệp và chất lượng trải nghiệm chung.
Giá hiển thị mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy theo độ dài, độ dày, tình trạng tóc và mức độ kỹ thuật cần thiết.
Giá cuối cùng được xác nhận sau khi tư vấn và trước khi thực hiện dịch vụ. Tất cả mức giá được tính bằng Việt Nam Đồng (VND).
Sinh viên đang theo học tại Việt Nam và xuất trình thẻ sinh viên hợp lệ được hưởng ưu đãi giảm hai mươi phần trăm (20%) cho dịch vụ cắt tóc.
Khách hàng vui lòng hủy hoặc thay đổi lịch hẹn chậm nhất hai mươi bốn (24) giờ trước thời gian đã đặt.
Trong trường hợp đến muộn quá mười lăm (15) phút, Savoir-Faire Saigon có quyền sắp xếp lại lịch hẹn tùy theo tình trạng lịch trống.
Nếu khách hàng chưa hài lòng với kết quả dịch vụ, vui lòng thông báo trong vòng năm (5) ngày để được chỉnh sửa miễn phí.
Các quyết định liên quan đến việc làm lại hoặc hoàn tiền sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể, trao đổi cùng stylist và xử lý một cách công bằng, chuyên nghiệp.
Không áp dụng hoàn tiền trong trường hợp khách hàng thay đổi quyết định sau khi đã được tư vấn và đồng thuận đầy đủ.
Việc hoàn tiền một phần, tối đa năm mươi phần trăm (50%), chỉ được xem xét nếu khách hàng vẫn chưa hài lòng sau khi đã được chỉnh sửa.
Không áp dụng hoàn tiền hoặc bảo đảm nếu kết quả bị ảnh hưởng do sử dụng sản phẩm không theo khuyến nghị hoặc không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sau dịch vụ.
Savoir-Faire Saigon có quyền thay đổi mức giá, dịch vụ hoặc điều khoản khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
Salon chào đón thú cưng cư xử ngoan ngoãn. Savoir-Faire Saigon là không gian đề cao sự tôn trọng, hài hòa và năng lượng tích cực.
